Conditions d'utilisation - assistant virtuel | Assurancia

Conditions d’utilisation de notre assistant virtuel Axel

Cet outil est destiné seulement aux nouveaux clients d’Assurancia Groupe Tardif Inc. Le prix initial estimé qui vous est présenté n’est pas un montant garanti : il est conditionnel à votre qualification en vertu des normes de souscription de chaque assureur que nous représentons et est basé sur les informations que vous avez fournies ainsi que sur certaines hypothèses et valeurs présélectionnées utilisées dans le but de vous fournir une estimation dans un court laps de temps. Celles-ci peuvent être modifiées pour refléter votre situation plus adéquatement. 

Un certain nombre de facteurs ne sont pas pris en compte par cet outil pour déterminer l'exactitude de votre prime ou votre qualification en vertu des normes de souscription de chaque assureur que nous représentons. En conséquence, des informations supplémentaires seront requises par un représentant en assurance, soit par clavardage ou par téléphone. Cela peut conduire à des modifications de vos couvertures ou à un ajustement de votre prime. 

Dans certaines circonstances, et ce nonobstant le fait qu’un prix vous soit présenté par l’assistant virtuel Axel, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous assurer (en tout ou en partie) ou que votre prime d’assurance soit révisée. Par exemple, si: 

Pour les polices d’assurance auto 

  • Vous ou un autre conducteur inscrit à votre police utilisez votre véhicule à l’extérieur du Québec pour plus de quatre semaines par année consécutives ou non; 
  • Vous ou un autre conducteur inscrit à votre police avez un permis d’apprenti-conducteur ou un permis de conduire d’une autre province ou d’un autre pays; 
  • Vous ou une personne vivant sous votre toit vous êtes fait refuser de de l'assurance auto ou avez eu une police habitation annulée; 
  • Vous vivez dans une région pour laquelle nous n'offrons pas de couverture; 
  • Vous utilisez votre véhicule à des fins commerciales ou pour le transport de biens ou de matériel; 
  • Des modifications ont été apportées à votre véhicule et leurs valeurs dépassent 1 000$ ou améliorent les performances de votre véhicule; 
  • Au cours des 3 dernières années, votre permis de conduire ou celui d’un des conducteurs inscrits à votre police ou de toute personne habitant sous votre toit a été suspendu ou révoqué; 
  • Vous ou toute autre personne habitant sous votre toit avez un dossier criminel; 
  • Il y a un montant exigible dû en lien avec une police d’assurance d’Intact Assurance. 

Pour les polices d’assurance habitation (propriétaire, copropriétaire et locataire occupants) 

 

  • Vous vivez dans une région pour laquelle nous n'offrons pas de couverture; 
  • Les routes menant à votre domicile ne sont pas accessibles toute l'année; 
  • Il y a un type particulier de système de chauffage principal (par exemple: chauffage au mazout ou chauffage à combustible solide); 
  • Votre domicile est âgé de 40 ans ou plus; 
  • Le système électrique est inférieur à 100 ampères; 
  • Le système électrique est composé de boutons et tubes; 
  • Il y a une plomberie en acier galvanisé dans le domicile; 
  • Vous avez plus de 2 hypothèques ou marges de crédit sur votre domicile; 
  • Il y a des activités commerciales ou professionnelles (entre autres une garderie) dans le domicile; 
  • Vous avez eu 2 réclamations ou plus dans les 5 dernières années ou 3 réclamations ou plus dans les 10 dernières années; 
  • Vous ou une personne vivant sous votre toit vous êtes fait refuser de de l'assurance habitation ou avez eu une police habitation annulée; 
  • Votre domicile est utilisé en totalité ou en partie à des fins de location; 
  • Il y a des colocataires ou des pensionnaires dans votre domicile; 
  • Votre domicile est une maison mobile; 
  • La fondation de votre domicile contient de la pyrite et/ou de la pyrrhotite; 
  • Votre domicile contient un système de chauffage auxiliaire artisanal ou non-homologué; 
  • L’isolation thermale de votre domicile est composée, en tout ou en partie, de sciure, amiante, isolation en mousse urée-formaldéhyde, vermiculite ou tout autre matériel qui pourrait être un danger pour la santé; 
  • Votre domicile est en rénovations majeures ou en construction; 
  • Votre domicile est inoccupé pour plus de 30 jours ou est vacant; 
  • Le domicile n’est pas bien entretenu (toit, chauffage, plomberie et électricité); 
  • Il y a présence de bactéries ferreuses; 
  • Vous ou une personne sous votre toit êtes responsable d’un chien appartenant à une des races suivantes: Doberman, Pitbull (Bull Terrier, Staffordshire Terrier Américain, Staffordshire Bull Terrier), Rottweiler (Bouvier Allemand); 
  • Votre domicile est un monument historique ou est situé sur un site historique déclaré; 
  • Vous avez un sinistre ou une réclamation non réglée avec votre assureur actuel; 
  • Il y a un montant exigible dû en lien avec une police d’assurance d’Intact Assurance. 

Des questions à cet effet (incluant des questions en lien avec les scénarios stipulés ci-dessus) vous seront posées par un représentant en assurance afin de vérifier si nous sommes en mesure de vous assurer en vertu de nos normes de souscription de chaque assureur que nous représentons, et afin d’apprécier le risque à couvrir, le cas échéant. 

Couvertures, limites et franchises 

Pour votre commodité, les couvertures, montants d’assurance et franchises ont été présélectionnés. Ces valeurs présélectionnées peuvent ne pas convenir à vos besoins. Si vous souhaitez les modifier, elles peuvent être personnalisées en clavardant avec un conseiller ou par téléphone avec un représentant en assurance. Le fait de modifier vos couvertures, montants d’assurance et franchises peut affecter le montant de votre prime. Le résumé de couverture de base qui apparaît sur l’assistant virtuel Axel vous est fourni à titre informatif seulement. Votre contrat d’assurance prévaut en tout temps: veuillez le consulter pour un exposé complet des protections et exclusions. 

Pour aller de l’avant avec votre soumission 

Pour aller de l’avant avec votre soumission, vous devez communiquer avec un représentant en assurance au numéro de téléphone apparaissant sur l’assistant virtuel Axel. Des informations additionnelles seront requises et votre prime pourrait être ajustée. La prime calculée par le représentant en assurance aura préséance sur la prime estimée par l’assistant virtuel Axel. Certaines conditions s'appliquent à l'option de paiements mensuels affichée par l’assistant virtuel Axel. 

Utilisation des renseignements personnels 

Vos renseignements personnels seront collectés et utilisés pour vous fournir une prime d'assurance auto, habitation ou autres soumissions dans le but de créer un profil à votre nom. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Promesse en matière de protection de la vie privée.  

Utilisation de témoins (cookies) 

Les témoins sont des petits fichiers textes transmis au navigateur Web lorsqu'une personne visite un site Web. Ils servent à enregistrer des informations sur le visiteur ou encore sur son parcours sur l’outil. 

Assurancia Groupe Tardif Inc. utilise des témoins à des fins d'identification afin de faciliter les visites futures des utilisateurs. Ils ne peuvent contenir ni transmettre des renseignements personnels.  

Pour pouvoir accéder à notre l’assistant virtuel Axel, vous devez permettre à notre serveur de sauvegarder un témoin sur votre appareil. Lorsque vous quitterez l’assistant virtuel Axel, ce fichier s'effacera automatiquement. Si vous désactivez cette option de votre navigateur Web, vous serez incapable d’utiliser l’assistant virtuel Axel. 

Assurancia Groupe Tardif Inc. utilise également les services d'une société spécialisée pour l'aider à évaluer l'efficacité de ses publicités et à déterminer les comportements des visiteurs sur l’assistant virtuel Axel. Pour ce faire, Assurancia Groupe Tardif Inc. utilise des balises Internet et des témoins fournis par cette société et apposés sur les pages de l’assistant virtuel Axel. Seulement des données sur votre comportement sur l’assistant virtuel Axel, telles que les pages de l’assistant virtuel Axel que vous avez visitées, sont recueillies pour ces fins et aucun renseignement personnel n'est recueilli. 

Vérification de la cote de crédit 

Cette vérification n’affectera pas votre cote de crédit et sera utilisée pour déterminer vos options de paiement. Si vous devenez client, cette information sera mise à jour périodiquement et servira à déterminer vos futurs rabais.  

Ces conditions d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.